DevOps en 2017: les vrais enjeux et bénéfices

DevOps est la contraction de Developer (au sens large: product owner, concepteur, développeur, testeur…) et de Operations (administrateur système, exploitant, RSSI – responsable sécurité, ingénieur réseau, DBA – administrateur base données…).  Dans les DSI traditionnelles, ces 2 rôles (Etudes / Exploitation) sont souvent en « opposition »: les Devs cherchent le changement et la nouveauté pour apporter de la valeur aux client tandis que les Ops veulent satisfaire le client en lui garantissant la stabilité, les temps de réponse et la sécurité des infrastructures. Cette opposition structurelle est illustrée par le « mur de la confusion ».

Le DevOps propose donc une approche pour briser ce mur de la confusion. Lire la suite « DevOps en 2017: les vrais enjeux et bénéfices »

La magie du Kanban chez Toyota à Nagoya

toyota-lean-managementLe kanban représente l’outil central mis au service du Just in Time (JIT). A Nagoya, chez Toyota le JIT se définit par faire seulement ce qui est nécessaire, quand c’est nécessaire et dans la quantité nécessaire.

Qu’est-ce que le kanban dans le Lean ?

Le kanban désigne une carte qui contient un ensemble d’informations logistiques comme le nom du produit, son secteur de livraison, la date de livraison, le nombre de pièces par casier, le numéro de la carte etc. Dans l’usine de Nagoya, j’ai remarqué que les cartes utilisées étaient dotées d’un code barre et d’un code QRC pour être flashées électroniquement afin de faciliter la gestion des réassorts. Le kanban est un outil logistique qui contribue à maîtriser le flux des composants dans l’usine pour éviter les gaspillages de surproduction et d’attente. Lire la suite « La magie du Kanban chez Toyota à Nagoya »

La supposée « maturité » des nouvelles technologies ne cache-t-elle pas un renoncement à l’amélioration continue ?

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Dans un article paru dans les Echos, il est fait mention « d’un un recul impressionnant des gains de productivité dans le secteur qui produit les nouvelles technologies. Celui-ci représente aujourd’hui en France 3 % des emplois et 6 % de la valeur ajoutée. Ses gains de productivité étaient très élevés à la fin des années 1990 et au début des années 2000, et ils sont devenus très faibles aujourd’hui, ce secteur étant, en France comme ailleurs, un secteur mature. Il en résulte une perte de gains de productivité de 0,4 point par an aujourd’hui par rapport au début des années 2000 ».

Certes, les chiffres sont là. En revanche, l’interprétation qui en est faite apparait un peu hâtive. La maturité supposerait que toutes les potentialités du secteur ont été exploitées. Nos expériences, réussies, dans le déploiement d’une culture d’amélioration continue chez nos clients, nous démontrent chaque jour que les mines d’or sont loin d’être taries. Lançons-nous dans la prospection de 3 gisements prometteurs. Lire la suite « La supposée « maturité » des nouvelles technologies ne cache-t-elle pas un renoncement à l’amélioration continue ? »

What is digital?

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Digital is a word that has been on everybody’s lips for some time now. We have to go digital, digital is the solution… Of course it is undeniable that everything is more connected and as technology evolves we want to access all kind of services at any time in a blink of an eye.

So, if the urge for a digital transformation becomes genuinely tangible within your company and its top management, the chances are high you are facing some tricky questions such as: Where to start ? What to do? What is the purpose of such a transformation? How will we tackle this change to make it successful and useful ? And these questions remain probably unanswered and loom large. Cecil Dijoux’s book #hyperlean is an interesting read on the subject and provides a valuable insight on why digital transformation is complex and why companies have to think differently (English version soon to be published). Lire la suite « What is digital? »

L’obeya c’est quoi ?

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Obeya en japonais signifie « grande salle ». C’est un lieu de partage pour une core team (un groupe d’experts pluridisciplinaire), un espace dédié à l’analyse et la prise de décision sur un sujet important comme un nouveau produit ou un nouveau projet. L’obeya c’est le management visuel à grande échelle appliqué à la conduite de projet. Elle s’adresse à un groupe de personnes qui collaborent sur un projet qui sont prêtes à se réunir lors de rendez-vous hebdomadaires, à mettre en place des rituels managériaux, pour partager l’avancement et se mettre en conditions de réussite. On est alors très loin de la vision parcellaire des organisations en silos dans lesquelles la communication est souvent tendue et inefficiente.

On illustre souvent la méthode de l’obeya par des exemples industriels ou qui émanent de l’IT mais son champ d’action est bien plus étendu et s’intègre très facilement dans des contextes d’ingénierie de produits dits physiques. Lire la suite « L’obeya c’est quoi ? »

Il n’y a pas de Lean et d’Agile sans respect des personnes

Lille

En Lean Management, comme en Agile, il y a des outils ET un état d’esprit, une culture, des attitudes, des postures et des capacités comportementales nécessaires à la bonne utilisation des techniques.

Nombre de personnes connaissent des outils du TPS (système de production de Toyota) mais peu savent que sans le Toyota Way (système de management), ces outils du TPS ne servent, finalement, qu’un intérêt tayloriste avec les conséquences que l’on connaît.

Je vous présenterai lors de l’Agile Tour Lille 2017 la session Le Lean sans Respect c’est comme s’allonger nu sur une plage sans crème et sans parasol, ça fait très mal et c’est dangereux ! J’y parlerai de ce qu’est le respect dans le Lean, une des conditions sine qua non pour pratiquer le Lean Management. Il en est de même avec la démarche Agile pour laquelle je présenterai certaines techniques Lean facilitant le développement des compétences des personnes et l’amélioration de la qualité. Lire la suite « Il n’y a pas de Lean et d’Agile sans respect des personnes »

Conduite du changement : la posture du coach

Corp Mag Suck

En tant que coachs Lean, il est très fréquent que nous nous retrouvions à travailler avec des équipes qui n’ont rien demandé. Notre rôle est de comprendre comment cette équipe travaille puis l’amener graduellement à adopter de nouvelles pratiques. Lorsque l’on sait combien le travail est un élément structurant de l’identité de chacun, on mesure la violence de la chose.

Aussi la posture que nous adoptons vis-à-vis de cette équipe est une des clefs de la réussite du changement que le dirigeant que nous accompagnons veut nous voir porter.

Au delà des principes essentiels de bonne tenue lors d’une intervention chez un client (politesse, apparence, attitude mesurée, sujets de conversation abordés lors des pauses) cet article a pour objectif de présenter quelques bonnes pratiques et pièges à éviter, pratiques issues de plus de six ans d’accompagnement avec une trentaine d’équipes …

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