Auteur : paulgette

Le A3, la carte du labyrinthe

Le A3, la carte du labyrinthe

Dans la pensée Lean, le A3 est un outil, un moyen d’envisager une situation de façon différente et plus pertinente du point de vue de l’apprentissage et des bénéfices, et non une finalité en soi.

Nous avons conçu une de nos formations spécifiquement pour les managers et les aider dans leur rôle au sein d’une organisation Lean. Au cours des 6 mois de l’Académie des Managers, ils choisissent un sujet d’amélioration et cherchent à le résoudre avec le A3. Quel que soit le domaine d’intervention de l’entreprise, toute personne qui commence une résolution de problème éprouve l’irrésistible envie d’appliquer immédiatement, en mode réflexe, des solutions issues de ses préjugés et ressentis, sans se donner le temps de la réflexion.

Lire la suite « Le A3, la carte du labyrinthe » →

Obeya, le révélateur de la photo de votre activité

Obeya, le révélateur de la photo de votre activité

La construction d’une Obeya porte à la réflexion poussée sur l’activité de son entreprise et comment en réaliser les objectifs stratégiques. Cet exercice génère un questionnement multiple pour produire les panneaux qui la composent et les faire vivre dans le temps.

L’Obeya, étant une forme de management visuel qui obéit à ses 3 principes :

  1. Comprendre ensemble
  2. Voir ensemble
  3. Agir ensemble

L’utilisation du mot « ensemble » n’est en rien fortuit et renvoie au Toyota Way qui prône notamment le développement du travail en équipe. Tout dans le Lean organise la convergence des personnes vers un objectif commun pour devenir plus compétitif grâce à la résolution de problèmes, cœur de l’amélioration continue pour la satisfaction du client.

Lire la suite « Obeya, le révélateur de la photo de votre activité » →

Le manageur au service du Lean

Le manageur au service du Lean

La maîtrise du Lean n’est qu’une affaire d’apprentissage continu qui touche tous les étages de l’entreprise. L’enseignement de la posture à adopter par les manageurs devient, par conséquent, crucial pour une mise en œuvre efficace des principes du Lean et du Toyota Way*.

Les manageurs doivent montrer l’exemple et encourager les comportements qu’ils attendent de leurs équipes. Ils doivent activement mettre en pratique et montrer les principes du Toyota Way dans leur propre travail et dans leurs processus de prise de décision. Il s’agit notamment d’adopter l’amélioration continue, de challenger les équipes sur des objectifs à atteindre et de respecter les personnes en leur laissant l’autonomie pour résoudre les problèmes qu’elles rencontrent.

Lire la suite « Le manageur au service du Lean » →

N’ayez pas peur du Lean

N’ayez pas peur du Lean

La première réaction habituelle au mot « Lean » est une réaction défensive. La plupart du temps, il est associé, dans l’esprit des gens, à des plans de licenciement, à plus de stress, à des heures de travail supplémentaires et au taylorisme.

Ces accusations interviennent lorsque le Lean est appliqué sans respect et à de mauvaises fins. Les trois principes du Lean tels qu’énumérés ci-dessous, sont-ils vraiment inaudibles dans une entreprise ?

1. Satisfaire pleinement les clients par une qualité irréprochable.

2. Réduire les coûts et les délais par l’élimination des gaspillages (dans les processus).

3. Développer les compétences des personnes par la résolution de problèmes

Ces principes sont-ils à ce point inaudibles ?

Maintenant, comment mettre en œuvre le Lean sans utiliser ce mot, considéré comme effrayant ?

Lire la suite « N’ayez pas peur du Lean » →

Le 5S du système

Le 5S du système

Les systèmes informatiques sont comme une maison, avec le temps on accumule des choses. Certaines sont utiles et nous plaisent, d’autres, par contre, ne font que prendre de la place. Elles occasionnent du bruit, on les range pour ne plus les voir mais elles sont toujours là et une fois l’espace plein, elles débordent et en arrivent à cacher les choses importantes.

Ne plus voir les choses importantes est une source de gaspillages mais aussi une source de défauts potentiels.

Lire la suite « Le 5S du système » →

Qui est Lean, qui est out…

Qui est Lean, qui est out…

En cette période estivale et en villégiature en bord de mer, l’hôtel dans lequel je résidais, passa en fond sonore, au petit déjeuner, la chanson de Gainsbourg « Qui est in, qui est out ». A son écoute, je me suis dit que l’exercice de lister des choses en termes de « in » et « out » pourrait s’appliquer de façon simple aux bonnes pratiques du Lean.

Lire la suite « Qui est Lean, qui est out… » →

La qualité de vie au travail

lean qualité de vie au travail

 

La qualité de vie au travail, en passe de devenir le nouveau marronnier des médias, est également le sujet qui préoccupe de plus en plus les entreprises traditionnelles. Confrontées à une baisse d’intérêt de la part des jeunes diplômés pour des environnements de travail hiérarchisés et régis par de multiples étapes de validation, elles réfléchissent ou souhaitent réfléchir à comment intégrer cette notion dans la vie de l’entreprise. Lire la suite « La qualité de vie au travail » →

Tout pour le client

otafuku-operae-partners

Lors de mon voyage au Japon avec Operae Partners, j’ai été frappé par le souci constant des entreprises de satisfaire totalement le client par des produits de la meilleure qualité possible.

Client et qualité

Chaque usine visitée nous a présenté, en introduction, un film sur ses valeurs intrinsèques. Ce qui peut sembler, dans un premier temps, comme un discours marketing teinté de propagande, se révèle vite être une réelle ambition à laquelle chacun contribue. Lire la suite « Tout pour le client » →

What is digital?

 lean-digital-operae-partners

Digital is a word that has been on everybody’s lips for some time now. We have to go digital, digital is the solution… Of course it is undeniable that everything is more connected and as technology evolves we want to access all kind of services at any time in a blink of an eye.

So, if the urge for a digital transformation becomes genuinely tangible within your company and its top management, the chances are high you are facing some tricky questions such as: Where to start ? What to do? What is the purpose of such a transformation? How will we tackle this change to make it successful and useful ? And these questions remain probably unanswered and loom large. Cecil Dijoux’s book #hyperlean is an interesting read on the subject and provides a valuable insight on why digital transformation is complex and why companies have to think differently (English version soon to be published). Lire la suite « What is digital? » →

Le standard comme outil de développement

standard-lean-operae-partnersLe standard en Lean est bien loin d’une façon universelle de faire. Il est le fruit d’une constatation d’un manque de savoir-faire générant une difficulté opérationnelle.

Qu’il soit global à une équipe ou individuel, son objectif premier est de pallier une erreur technique due à un mauvais geste et de permettre aux personnes de développer leurs connaissances métier. Lire la suite « Le standard comme outil de développement » →