Lost In Legacy?

Lost In Legacy?

Source photo : "Lost in Translation" de Sofia Coppola

Traiter itérativement sa dette technique grâce à l’Obeya

Ce n’est pas la suite du fabuleux film de Sofia Coppola mais plutôt le récit d’une DSI sous tension et confrontée au poids du « legacy » de son patrimoine IT ralentissant ses transformations. Décidée à tenir ses engagements, elle implémente alors une « Obeya pilote » de programmes IT.

L’histoire se déroule dans une compagnie d’assurance dont le SI de gestion opérationnelle des contrats couvre plutôt bien l’ensemble de ses besoins métier. Il s’est construit au fil de la croissance de la société par une suite de fusions-acquisitions successives. Après quinze ans, la cartographie applicative de la gestion opérationnelle s’apparente à un assemblage complexe de strates logicielles, héritage issu des entités d’origine.

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Le verbatim client de la semaine

Le verbatim client de la semaine

En 2019, on a gagné 10 points sur l’indicateur de qualité de vie au travail avec notre démarche lean, et en 2020, on a gagné 10 points de plus !

Une responsable de la démarche lean au sein de la DSI d’une grande entreprise industrielle.

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Améliorer notre résistance au COVID en améliorant la résilience de notre DSI

Améliorer notre résistance au COVID en améliorant la résilience de notre DSI

Il y a quelques temps, je présidais un Comité Technique (anciennement Comité Technique Paritaire) dans ma commune. Parmi toutes les discussions que nous avions, l’une d’entre elles portait sur le versement de la prime COVID19 pour les employés municipaux qui ont tenu leur poste pendant le confinement.

Pour ceux qui travaillaient dans les crèches, les centres de loisirs et les fonctions régaliennes de la commune, aucune difficulté, le versement de la prime est automatique. En revanche, pour ceux qui étaient en télétravail, s’est posée la question de la réalité du travail effectué.

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Maîtrisez vos budgets de RUN en supprimant les incidents de vos systèmes d’information (et redonnez le sourire à vos utilisateurs)

La transformation numérique pousse les organisations informatiques à développer de plus en plus rapidement de nouveaux produits et services, tout en continuant à maintenir leurs systèmes existants. Ceux-ci se complexifient avec les nouvelles attentes des clients et les nouvelles technologies utilisées, notamment, pour y répondre. Il en résulte une augmentation spectaculaire du nombre d’incidents, obligeant les DSI à jongler entre un budget toujours plus important pour garder la situation sous contrôle et un budget finalement contraint pour répondre à une demande de changement croissante.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a aucune fatalité à la croissance du nombre d’incidents et qu’il est tout à fait possible de sortir de cette situation délicate.

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Qui est Lean, qui est out…

Qui est Lean, qui est out…

En cette période estivale et en villégiature en bord de mer, l’hôtel dans lequel je résidais, passa en fond sonore, au petit déjeuner, la chanson de Gainsbourg « Qui est in, qui est out ». A son écoute, je me suis dit que l’exercice de lister des choses en termes de « in » et « out » pourrait s’appliquer de façon simple aux bonnes pratiques du Lean.

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Qu’est-ce que le jeu de la bière peut nous apprendre sur la gestion des stocks de masques en France ?

Qu’est-ce que le jeu de la bière peut nous apprendre sur la gestion des stocks de masques en France ?

En temps qu’utilisateur du métro parisien, j’ai vite été embêté lorsque la RATP a annoncé que les masques étaient obligatoires pour se rendre au travail. Il m’était impossible d’en trouver un seul dans les commerces, sur internet ou en pharmacie. Quelques temps plus tard, je me suis retrouvé avec une collection de masques jetables, de masques en tissus et de masques en plastique réutilisables Playmobil ou Michelin. Comment sommes-nous passés d’un immense stock en France en 2013 à une pénurie complète au début de la crise provoquée par le COVID 19 et puis à une surproduction massive de ces objets qui viennent maintenant polluer nos rues ?

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Initiation au Lean : tour d’horizon du Lean IT

Dans ce 3e épisode de la série initiation au Lean, Marie-Pia Ignace fait un tour d’horizon des bénéfices qu’une direction informatique peut tirer du Lean : réduire le coût du support, réconcilier la DSI et ses utilisateurs, réussir les grands projets… avec des exemples concrets de résultats obtenus par cette démarche l’amélioration continue sur le terrain.

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