Le verbatim client de la semaine

« C’est top car on s’est mis d’accord en 30 minutes alors que d’habitude on se fait au moins 4 réunions. La force du « comprendre » du Management Visuel est implacable »

Un tech leader dans une équipe IT
 

Retrouvez les dates des prochaines sessions de formation agile à Lille sur Efidev. Découvrez l’ensemble de nos formations au Lean et à l’agilité dans notre catalogue.

Petit déjeuner le 16 avril 2019 : réduire les incidents IT grâce au Lean management

Avec son exigence de vitesse et de qualité, le Lean apporte des résultats exceptionnels dans le domaine des incidents informatiques : division par deux du nombre d’incidents, réduction de 70 % des délais de résolution ou encore amélioration durable de la satisfaction des métiers et des utilisateurs.

Le 16 avril prochain, l’un de nos clients prestigieux partagera son expérience, de sa découverte du Lean à l’obtention des résultats.

Réservez dès à présent votre matinée et rendez-vous chez Bpifrance à Paris 9e.

  • Accueil café à partir de 8h30
  • Présentations de 8h45 à 9h45

Pour participer, merci d’envoyer un email à l’adresse : contact [at] operaepartners.com

De la start-up au scale up : comment BAM croît rapidement et de manière durable avec le Lean

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Baptiste Michel

 

Baptiste Michel et Marek Kalnik ont fondé fin 2014 la société BAM pour aider les grands groupes et les start-ups à atteindre leurs challenges à l’aide de solutions mobiles, tels que BNP Paribas, Allianz, Renault, OuiCar, UGC, WWF.

Sur un marché très concurrentiel, en 4 ans le nombre de collaborateurs de BAM a été multiplié par 6 et son chiffre d’affaires par 6,5, avec une attrition faible et une grande satisfaction des collaborateurs (4,8 sur 5 et 100 % recommandent sur Glassdoor) :
«
Stage génial», « Un cadre challengeant et bienveillant », « Des projets hyper enthousiasmants et des clients impliqués », « Un parcours de progression très efficace qui mêle les fonctions de coach agile, recruteur et business developer », « On se sent tiré vers le haut, on nous demande toujours de nous dépasser et on nous accompagne pour cela ». Lire la suite « De la start-up au scale up : comment BAM croît rapidement et de manière durable avec le Lean »

Comment rattraper 2 mois de retard à 1 mois et demi de la fin de l’année ?

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Facile : on met en place une démarche de Lean management !

Nous sommes dans un service administratif organisé en plusieurs pôles régionaux, chacun en charge d’un territoire. Chaque pôle s’occupe de financer certaines activités réalisées par des syndicats de communes.

Fin octobre, pour les 4 équipes de gestion en charge du contrôle et de la mise en paiement des rémunérations, le constat est sans appel : le contexte de 2018, avec un changement radical de la tarification et donc la mise en place de nouveaux contrats, les a conduites à accumuler 2 mois de retard dans le paiement des soldes de l’année précédente. Inutile de préciser qu’au sein des équipes les tensions sont vives ! Et certains syndicats commencent à s’inquiéter pour leur trésorerie. Lire la suite « Comment rattraper 2 mois de retard à 1 mois et demi de la fin de l’année ? »

« Comment le Lean nous a permis de doubler notre production sans augmenter nos charges » témoignage d’un dirigeant de PME du numérique

« Comment le Lean nous a permis de doubler notre production sans augmenter nos charges » c’est en substance l’histoire que Thomas Larzillière a présenté au Lean Digital Summit en octobre 2018 à Lisbonne. Voici un résumé en français de la vidéo en anglais.

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Je me demande qui « subit » le plus : le client ou l’entreprise ?

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Une semaine de vacances qui était, sans hésiter, géniale ! Vous connaissez ces vacances qu’on attend pour récupérer, souffler et profiter ? Le genre de vacances où rien n’est négatif car on ne prête pas attention aux aléas…
Eh bien c’est la fin… Je dois rentrer à Paris !

  • trajet pour l’aéroport, au top ;
  • recherche de la borne d’enregistrement, RAS ;
  • process d’enregistrement… idem. Ah ! Je sens que c’est encore une bonne journée😉
  • attente pour le Poste d’Inspection Filtrage (PIF : contrôle des bagages à main, etc.) … parfait aussi…

Ce parcours client est d’une qualité reprochable, ce qu’on appelle en Lean : le « bon du premier coup ».

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