Le verbatim client de la semaine

Je profite de l’occasion vous remercier une fois de plus pour votre accompagnement, j’ai vraiment apprécié cette aventure humaine, et j’ai beaucoup appris en votre compagnie. Notre organisation d’équipe et ce que nous avons appris ensemble nous permettent de tenir nos objectifs commerciaux malgré une forte volumétrie, et le plus important c’est que l’équipe garde le sourire et la bonne humeur. J’attends avec impatience la prochaine QVT !

Responsable d’un ESN

Pourquoi utiliser la VSM (value stream mapping) ?

La VSM est un outil Lean qui permet d’analyser la multiplicité des étapes dans les processus des entreprises. C’est un outil visuel qui va créer, en premier lieu, un consensus entre les parties prenantes qui vont se mettre d’accord sur les différents obstacles qu’elles ont en commun ; puis un consensus sur les changements à apporter pour améliorer les choses, sur de nouvelles façons de faire.

Lire la suite « Pourquoi utiliser la VSM (value stream mapping) ? »

Le verbatim client de la semaine

Cela fait des années que le nombre d’incidents ne cesse d’augmenter. Depuis le projet Lean, c’est la première fois que j’arrive en comité de suivi mensuel des incidents et que l’on me dit que leur cause est identifiée, leur correctif développé et prêt à être mis en production.

Directeur de département IT

 

 

Retrouvez les dates des prochaines sessions de formation agile à Lille sur Efidev. Découvrez l’ensemble de nos formations au Lean et à l’agilité dans notre catalogue.

Problème, souci ou symptôme ?

probleme-soucis-symptomes-lean

Le Lean management nous incite à trouver des problèmes et à les « résoudre de la bonne façon ». Cette activité est au cœur de l’acquisition de compétences, chez Toyota, puisque l’on considère qu’en explorant les causes du problème et en les résolvant une à une, la personne crée un nouveau savoir pour elle et éventuellement pour d’autres. Lire la suite « Problème, souci ou symptôme ? »

Comment diminuer les frais de gestion?

frais-de-gestion-lean-operae-partners

Diminuer les frais de gestions dans une assurance implique d’augmenter la productivité de toutes les équipes.

Mais comment faire? Le Lean permet d’y arriver. Voici comment.

C’est l’histoire d’une équipe super. C’est l’histoire de managers supers. C’est l’histoire d’une entreprise super.

C’est l’histoire d’une mutuelle dont chaque collaborateur a vraiment envie de s’occuper des dossiers des clients. Lire la suite « Comment diminuer les frais de gestion? »

Rendez-vous aux sources du Lean du 13 au 17 mai 2019

Save the date ! Du lundi 13 au vendredi 17 mai 2019, venez affiner votre compréhension du Lean en participant à un voyage au Japon. Réservez dès à présent votre séjour pour découvrir ce que le Lean signifie concrètement dans des usines nippones.
Lire la suite « Rendez-vous aux sources du Lean du 13 au 17 mai 2019 »

Utiliser les principes du développement Lean pour éviter de « voyager avec espoir » sur le mauvais chemin.

lean-development
Photo by Jason Blackeye on Unsplash

L’équipe était à juste titre fière du travail qu’elle avait accompli pour créer une Obeya de gestion de projet, et l’enthousiasme était évident sur les visages alors que nous nous rassemblions autour du mur du macro-planning. Mais les « surprises » désagréables à venir étaient tout aussi évidentes. Je pouvais les voir tapies dans les longs blancs qui apparaissaient par intermittence dans les lignes de production, mais aussi dans les « plans » pour fournir les entrants des livrables critiques. Je pouvais le voir car c’était une erreur que j’avais vue auparavant et que j’avais commise par le passé. Lire la suite « Utiliser les principes du développement Lean pour éviter de « voyager avec espoir » sur le mauvais chemin. »