à la Une

Initiation au Lean #4 : Lean dans les services le 20 juillet à midi

Qu’attendre du Lean dans les services ? Paul Gette coach lean et associé chez Operae Partners animera un webinaire le 20 juillet à midi. Il vous présentera des exemples concrets de mise en œuvre du Lean dans les secteurs de la banque et de l’assurance et les résultats obtenus.

A l’issue de la présentation, Paul répondra à vos questions sur l’amélioration continue dans des activités de services : back et front offices, call center, etc.

Pour suivre cette présentation qui se déroulera en direct sur ZOOM lundi 20 juillet à midi, inscrivez vos coordonnées dans le formulaire ici. Vous recevrez un lien pour vous connecter à la session le lundi matin.

Qu’est-ce que le jeu de la bière peut nous apprendre sur la gestion des stocks de masques en France ?

Qu’est-ce que le jeu de la bière peut nous apprendre sur la gestion des stocks de masques en France ?

En temps qu’utilisateur du métro parisien, j’ai vite été embêté lorsque la RATP a annoncé que les masques étaient obligatoires pour se rendre au travail. Il m’était impossible d’en trouver un seul dans les commerces, sur internet ou en pharmacie. Quelques temps plus tard, je me suis retrouvé avec une collection de masques jetables, de masques en tissus et de masques en plastique réutilisables Playmobil ou Michelin. Comment sommes-nous passés d’un immense stock en France en 2013 à une pénurie complète au début de la crise provoquée par le COVID 19 et puis à une surproduction massive de ces objets qui viennent maintenant polluer nos rues ?

Lire la suite « Qu’est-ce que le jeu de la bière peut nous apprendre sur la gestion des stocks de masques en France ? »

Initiation au Lean : tour d’horizon du Lean IT

Dans ce 3e épisode de la série initiation au Lean, Marie-Pia Ignace fait un tour d’horizon des bénéfices qu’une direction informatique peut tirer du Lean : réduire le coût du support, réconcilier la DSI et ses utilisateurs, réussir les grands projets… avec des exemples concrets de résultats obtenus par cette démarche l’amélioration continue sur le terrain.

Vous souhaitez être accompagnés ou connaître nos offres ? Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous !


Initiation au Lean #3 vendredi 19 juin à 12h : Lean et informatique

Initiation au Lean #3 vendredi 19 juin à 12h : Lean et informatique

Déploiement Lean IT à l’échelle : quel impact sur les grands enjeux des DSI ? Quels résultats attendre d’une telle démarche ?

Rendez-vous vendredi 19 juin de 12h à 12h30 sur notre chaîne YouTube avec Marie-Pia Ignace, pionnière et spécialiste du Lean dans l’informatique et le digital.

Vous pourrez poser vos questions à l’issue de cette présentation.

Vous souhaitez être accompagnés ou connaître nos offres ? Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous !


[confinement] Le verbatim client de la semaine

Notre projet avance très bien. On a bientôt 500 parents abonnés à nos services (et plus de 100 000 visiteurs tous les mois). Dans l’ensemble, ils sont très satisfaits et ils nous laissent de super commentaires.
Le lean fait partie intégrante de chacune de nos décisions : limiter les gaspillages, les gestes inutiles, réduire l’encours, résoudre les problèmes simples (quick wins) avant les compliqués et surtout satisfaire nos clients ! Tu nous as enseigné des super pouvoirs ! Il me manque juste parfois un peu d’auto-discipline et de recul pour les appliquer pleinement. […]
Même si c’est très dur de passer par la case « Cause » du PDCA, surtout quand on travaille seul, en tous cas, c’est super précieux d’être coaché, je compte bien réutiliser tout ça dans le futur.

Un créateur de startup qui fait appel à Operae Partners pour être coaché sur des PDCA dans la phase de lancement de son activité.

Vous souhaitez être accompagnés ou connaître nos offres ? Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous !


[confinement] Le verbatim client de la semaine

D’habitude, quand le coach s’en va, ça retombe. Mais cette fois, les équipes ont continué à se servir des outils et les résultats se sont maintenus malgré ma crainte avec la désorganisation causée par le confinement. Des gens ont super bien accroché : cela sert de référence et de modèle à mon autre équipe. Le backlog d’incidents a été divisé par plus de 2 !

La DSI d’une entreprise du secteur agro-alimentaire après l’accompagnement des équipes maîtrise d’œuvre et support utilisateurs par un coach d’Operae Partners pendant 9 semaines 

Vous souhaitez être accompagnés ou connaître nos offres ? Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous !


Le coaching lean à distance cela fonctionne !

Le coaching lean à distance cela fonctionne !

Rien ne vaut un bon gemba[1], nous en sommes convaincus. Pourtant, après deux mois de confinement suivis de déconfinement très partiel, nous savons aussi comment animer une démarche de lean management sans être ensemble.

Petit tour d’horizon.

Lire la suite « Le coaching lean à distance cela fonctionne ! »

Initiation au Lean : le management visuel

Outil indispensable à la collaboration, le management visuel permet de comprendre, voir et agir ensemble. Découvrez dans cette vidéo les principes fondamentaux d’un bon management visuel.

Vous souhaitez être accompagnés ou connaître nos offres ? Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous !