#hyperlean : le droit à l’erreur et le devoir de réaction rapide

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« Oh dear how embarassing ! » disait Adrian, mon manager lorsque je travaillais à British Airways lorsqu’il identifiait une petite erreur qu’il avait commise. À mon tour d’adopter cette charmante expression, légèrement surannée, pour exprimer mon embarras. Malgré notre travail de relecture (manifestement insuffisant mais nous travaillons à identifier les causes …), plusieurs lecteurs nous ont remonté quelques petites coquilles dans le livre #hyperlean.

Maxime Sinclair a eu la gentillesse de prendre le temps pour m’écrire un mail depuis la page contact pour proposer cette idée de créer un espace pour y répertorier les coquilles et autres petits bugs du livre (c’est normal pour lui qui est développeur).

Dans la vie en Perpetual beta (Bruce Nussbaum), nous avons le droit à l’erreur mais le devoir de réaction rapide (Jason Fried). Alors voilà : j’ai créé une page Coquilles pour crowdsourcer la collecte de petits bugs. Je vous invite donc à y collecter les éventuelles petites erreurs.

Cela alimentera une version 1.1 qui suivra dans la foulée (Septembre vraisemblablement). Mais mon conseil demeure cependant d’acquérir la V1.0 qui deviendra bien vite un collector.

Bel été et belles lectures !

#hyperlean – Ce que signifie l’avènement du numérique

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C’est avec une grande joie que nous vous annonçons la publication de #hyperlean – Ce que signifie l’avènement du numérique.

Guide pratique

#hyperlean est un guide pratique et actionnable à l’usage des dirigeants et des managers. Il vous apporte une vision claire des impacts de la révolution numérique sur votre business en répondant aux nombreuses questions que vous vous posez. De quoi parlons-nous lorsque nous parlons de transformation numérique ? Que cela change-t-il dans notre relation avec les clients ? Quels impacts pour notre organisation interne : l’axe stratégie-exécution ; les processus opérationnels ; le développement de produits et services ; les nouvelles attentes des équipes ? Que cela change-t-il dans le pilotage des projets ? Dans l’ingénierie ? Dans le rôle de la DSI ? Que cela change-t-il enfin dans nos modes de leadership et de management ?

Dans un second temps, ce livre vous donne des éléments pour évaluer le niveau de maturité de votre organisation interne pour répondre aux impératifs de cette nouvelle ère.

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Respecter les personnes pour développer le bien-être au travail

Le respect des personnes est un pilier essentiel dans le modèle de management Lean. Et c’est en utilisant ce principe avec leurs équipes que les managers peuvent contribuer au bien-être au travail.

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Richard Coeur de Lion sur le Gemba

capture-decran-2017-01-12-a-14-41-12Source : Robin des Bois, Ridley Scott, Universal Pictures

Dans le film Robin des Bois de Ridley Scott, sorti dans les salles françaises en 2010, la scène dans laquelle Richard Cœur de Lion (interprété par Danny Huston) va visiter ses troupes peut être comparée à la venue sur le Gemba d’un manager (la pratique Lean qui consiste à aller sur le terrain, là où se crée la valeur pour le client). Mais, car il y a un mais, cette scène révèle également ce que ne doit pas faire un manager quand il va sur le Gemba. Analysons cette scène. Lire la suite « Richard Coeur de Lion sur le Gemba »

Les Vertus de l’Échec par Charles Pépin

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En tant que coach en Lean Management, le titre du dernier livre de Charles Pépin, philosophe, écrivain, journaliste (contributeur à l’indispensable Philosophie Magazine), Les Vertus de l’Échec m’a interpelé. Pourquoi ? Car pour nous coachs, le droit à l’erreur — donc à l’échec — est un prérequis pour l’apprentissage et le développement des compétences par la résolution des problèmes. Le droit à l’erreur est un élément-clé du pilier Respect des Personnes du Toyota Way.

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Le bien-être au travail en 12 points

first-break-all-the-rulesJ’ai fait une lecture très intéressante récemment au sujet d’une question que je me pose depuis plusieurs années en tant que coach en Lean Management : comment définir le bien-être au travail ?

Publié pour la première fois en mai 1999, le livre en question s’appelle : « First, break all the rules ». Les auteurs Marcus Buckingham et Curt Coffman s’appuient sur une enquête menée par la Gallup Organization auprès d’un million de collaborateurs aux Etats-Unis et quatre-vingt milles managers pendant près de 25 ans. Lire la suite « Le bien-être au travail en 12 points »