Comment s’approprier la transformation technologique ? En faisant du lean, pas de la formation !

Comment s’approprier la transformation technologique ? En faisant du lean, pas de la formation !

Le télétravail est tombé sur la tête des salariés un jour du mois de mars 2020. Aucune entreprise n’était prête à fermer ses bureaux et à continuer à fonctionner avec tout ou partie de ses salariés à distance. Chacun a appris en marchant : les DSI ont mobilisé et mis à disposition les moyens qui permettaient de se connecter aux systèmes de l’entreprise, les chefs de projet ont appris à coordonner le travail grâce à des réunions sur Zoom ou Teams, les commerciaux ont obtenu les moyens de signer des contrats à distance, etc…

Ce grand désordre aura conduit notre société à s’approprier tout un volet des technologies digitales bien plus rapidement que le rythme antérieur ne le laissait présager. La transformation technologique ne s’arrête pas à la possibilité de travailler ensemble mais à distance, loin de là. L’internet des objets par exemple, ou encore la génération de connaissances par le travail des données, vont révolutionner le monde de l’entreprise et leur appropriation n’a pas « bénéficié » d’un effet covid.

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Projet informatique critique en danger ? Allez sur le gemba !

Projet informatique critique en danger ? Allez sur le gemba !

Dix mois ont suffi pour mettre au point et fabriquer le vaccin contre la Covid-19 alors qu’au début de la crise sanitaire, les estimations annonçaient plutôt vingt mois de délais. Cette rapidité de développement laisse songeuses certaines équipes informatiques s’échinant à concevoir et livrer leur nouveau produit. Les projets informatiques ont aussi leur lot de crises après des séries de plans d’urgence en retard.

Comment le Lean IT peut-il aider les équipes IT à surmonter une crise client ou interne ?

Pour l’illustrer, prenons l’exemple vécu chez un éditeur de solutions informatiques, se lançant dans la création d’une nouvelle solution de paiement mobile en janvier 2020 pour concurrencer de nouveaux entrants chinois sur leurs marchés historiques européens et américains. L’ambition était de le mettre en vente dès juin 2020. Un an et deux réorganisations plus tard, en janvier 2021, le produit n’est toujours pas commercialisé, pas même en test chez un client pilote. Après avoir subi 15 décalages successifs sur 20 jalons, la Direction Générale tape du poing et impose de le livrer en 2,5 mois soit le 4 avril. L’enjeu est de conserver la position dominante sur ses marchés et de rester durablement compétitif.

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Disruption digitale : qu’apporte le Lean management ? Le webinaire est disponible en replay

Pixar et Amazon, comme Qonto et Aramisauto, à leur échelle, ont disrupté chacun leur marché. Tous ont adopté le lean management après mure réflexion. Dans ce webinaire, Marie-Pia Ignace explique le chemin opérationnel que le Lean propose pour réussir vos disruptions d’offre, d’organisation et de management.


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DevOps en pratique : comment réduire le Mean Time To Repair

DevOps en pratique : comment réduire le Mean Time To Repair

Bien souvent je travaille avec des équipes, agiles ou non, dont l’attention se porte naturellement sur la fourniture de nouvelles fonctionnalités. Or, dans cette course à la production de valeur pour rester compétitif face à la concurrence, les équipes doivent faire un choix. Elles se retrouvent régulièrement dans cette situation compliquée où il faut faire un compromis entre développer une nouvelle fonctionnalité ou corriger des anomalies.

Sous la pression du marché, le choix se porte un peu trop souvent sur la livraison de la nouvelle fonctionnalité. La dette technique s’accumule et imperceptiblement le nombre d’anomalies augmente. Et par conséquent les délais de résolution, avec les conséquences qui en résultent sur la satisfaction des clients et du métier, ainsi que sur le moral des équipes. Ceci est contraire à l’esprit DevOps qui préconise de travailler sur 4 indicateurs clef dont l’un est le « Mean Time To Repair » (MTTR – cf Wikipedia), le temps moyen de réparation.

Je vais vous expliquer comment je traite ce problème dans une équipe produit avec certaines pratiques de DevOps s’appuyant sur le management lean dans l’IT.

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Pourquoi se faire certifier Green Belt quand on travaille dans l’IT ?

Pourquoi se faire certifier Green Belt quand on travaille dans l’IT ?

« La formation m’a permis de mettre en œuvre tout de suite dans mon équipe ce que j’ai appris »

« J’ai changé ma posture en tant que manager : voir mes problèmes nest plus un problème »

« Notre stock d’incidents est en train de fondre. Et j’ai réussi à insuffler un nouveau dynamisme dans l’équipe »

Si vous avez découvert le Lean, ou avez déjà été accompagné par un coach, vous avez sûrement pu mettre en place un certain nombre de pratiques dans votre équipe : Obeya, management visuel, bacs rouges, standard, et forcément vous avez déjà entrepris des résolutions de problèmes… Et obtenu des résultats comme ceux que nos stagiaires-chouchous ont remonté dans les verbatim ci-dessus.
Alors pourquoi suivre une formation Lean Green Belt ?

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Comment nous avons aidé nos clients à diviser par 10 le time-to-market de leurs produits – partie 2

Retrouvez la première partie du billet ici : Frédéric Buono explique comment il a permis à son client de diviser par 10 le délai de déploiement de produits « sur étagère » chez ses propres clients.

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Comment nous avons aidé nos clients à diviser par 10 le délai de déploiement de leurs produits – partie 1

Comment nous avons aidé nos clients à diviser par 10 le délai de déploiement de leurs produits – partie 1

Avec l’avènement des GAFAM et plus particulièrement d’Amazon, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à entrer dans le monde de l’immédiateté et de l’amélioration continue. Elles y entrent avec plus ou moins de réussite, et même l’Etat s’y met. Songez que payer une contravention sur le site gouv.fr prend moins de 5 minutes ! Si ce n’était pas aussi déplaisant, on en redemanderait ! Oui, tous les jours, tout va toujours plus vite pour le client et parfois même le contribuable. Et pourtant, il existe encore de nombreux villages gaulois, de la taille d’un monde, qui résistent encore et toujours à Chronos. Ces entreprises doivent se battre à la fois contre elles-mêmes et contre leurs concurrents. Les produits qu’elles proposent sont plutôt bons. Les personnes qui y travaillent sont animées des meilleures intentions. Mais elles sont d’une désespérante lenteur. Et aujourd’hui comme hier, le temps, c’est de l’argent.

Dans cet article, qui s’inspire rigoureusement de mes expériences sur le terrain, je partagerai avec vous les exigences qui s’appliquent au marché des produits « sur étagère », puis l’enquête de terrain qui a permis, en une année, de diviser par 10 le délai de déploiement chez les clients de ce type de produits.

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Comment le Lean Product Development System peut inspirer les Product Managers du Digital ?

Comment le Lean Product Development System peut inspirer les Product Managers du Digital ?

Un Product Manager s’assure que son entreprise propose le meilleur produit et la meilleure expérience à l’utilisateur. Son rôle, éminemment transverse, l’oblige à être en relation permanente avec le marketing, le service client et les équipes techniques. Il se trouve au cœur des problématiques et doit assurer la coordination de l’ensemble des acteurs. Il emploie son temps à comprendre les besoins des utilisateurs, faire évoluer sa solution technique tout en veillant à rester aligné avec la vision de l’entreprise.

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Save the date ! Innovations de rupture : qu’apporte le Lean management ? webinaire le 12 janvier à 12h00

Save the date ! Innovations de rupture : qu’apporte le Lean management ? webinaire le 12 janvier à 12h00

Pixar et Amazon, comme Qonto et Aramisauto, à leur échelle, ont disrupté chacune leur marché. Toutes ont adopté le lean management après mure réflexion.

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Le 5S du système

Le 5S du système

Les systèmes informatiques sont comme une maison, avec le temps on accumule des choses. Certaines sont utiles et nous plaisent, d’autres, par contre, ne font que prendre de la place. Elles occasionnent du bruit, on les range pour ne plus les voir mais elles sont toujours là et une fois l’espace plein, elles débordent et en arrivent à cacher les choses importantes.

Ne plus voir les choses importantes est une source de gaspillages mais aussi une source de défauts potentiels.

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