Il est des livres pour lesquels il nous arrive de nous demander pourquoi nous ne les avons pas lus plus tôt ! Le virage Lean de Art Byrne (Pearson, 2014 pour la version française) est l’un d’eux.
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Rien ne vaut un bon gemba[1], nous en sommes convaincus. Pourtant, après deux mois de confinement suivis de déconfinement très partiel, nous savons aussi comment animer une démarche de lean management sans être ensemble.
Petit tour d’horizon.
Lire la suite « Le coaching lean à distance cela fonctionne ! »Outil indispensable à la collaboration, le management visuel permet de comprendre, voir et agir ensemble. Découvrez dans cette vidéo les principes fondamentaux d’un bon management visuel.
La pertinence du lean management reste tout à fait d’actualité dans le monde après confinement, comme l’explicite le tableau de synthèse rapide ci-dessous :
| Promesses concrètes du lean | Impacts sur l’entreprise |
|---|---|
| La satisfaction complète des clients | pour vendre, fidéliser et développer l’entreprise et donc sécuriser le chiffre d’affaires |
| couplée à des processus frugaux, impeccables et rapides | pour produire au meilleur coût et facturer rapidement et donc obtenir une marge solide et augmenter sa trésorerie |
| grâce à la détermination des collaborateurs, leur engagement dans l’amélioration et le développement de leurs compétences par la résolution de problèmes | pour entreprise agile, capable de s’adapter en continu à un monde qui change et donc sécuriser l’avenir de l’entreprise et fidéliser ses salariés. |
Les modalités de mise en œuvre du lean, en revanche, ont bien changé avec l’irruption du confinement et des mesures de distanciation sociale qui nous sont demandées dans le cadre du déconfinement. Les pratiques opérationnelles du lean ont toutes été conçues dans un monde où il était la norme de travailler ensemble, en même temps, dans un même lieu. Le management visuel, par exemple, devait permettre à tous les collaborateurs de savoir en permanence si “tout allait bien” et notamment si le client était bien servi et si le rythme de fabrication était le bon. Que devient-il lorsque le télétravail devient la norme[1] ?
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Operae Partners vous propose une nouvelle initiation au lean management sur le thème « gemba et télétravail ».
Exercice fondamental pour toute personne qui fait du lean, le « gemba walk » consiste à aller sur le terrain là où la valeur est effectivement produite par les équipes. L’objectif étant de se confronter à la réalité pour 1/ aider les équipes à surmonter les obstacles qu’elles rencontrent, 2/ prendre des décisions en parfaite connaissance de cause. En ce sens, le gemba est l’antithèse de la salle de réunion.
Mais comment aller sur le gemba quand toute l’organisation télétravaille ? Comment pratiquer une visite terrain à distance ?
Réponse jeudi 14 mai à 14h avec Marie-Pia Ignace en direct sur notre chaîne YouTube. La présentation sera suivie d’une séance de questions / réponses.
Et bien nous y voilà, au pied du mur et à la pointe du canon législatif, les entreprises ont dû se résoudre à placer leurs employés en télétravail à mesure qu’eux-mêmes étaient placés en confinement.
Pour toutes les professions non-manuelles, le télétravail est une question de survie. Sans être manuelle, une activité n’en est pas pour autant intellectuelle. Le problème, c’est qu’en confinement personne n’entendra le salarié crier… La capacité de couper le micro ou de présenter un avatar en lieu et place de la vidéo est le grand apport technologique à la conservation du poker face et l’instauration de la souffrance silencieuse. Nous voilà donc devant un paradoxe régulièrement constaté : loin de clarifier la situation, les technologies de l’information vont masquer les problèmes au lieu de les révéler et permettre leur élimination !
Lire la suite « Le flux tiré, élément central de la qualité de vie au télétravail ? »
L’Obeya est une démarche éprouvée qui facilite le travail en équipe et l’alignement des activités autour de sept panneaux pour livrer des produits informatiques ou manufacturiers. L’une des principales raisons de son succès réside dans l’accélération de la résolution régulière de bons problèmes en décloisonnant les équipes et aussi dans le support du management.
L’objet de cet article d’Edmond Nguyen et Reynald Debaut-Henocque, revu par Stéphane Wojewoda, à lire dans InfoQ est de décrire le rôle essentiel du premier panneau de l’Obeya, dont l’utilisation est trop souvent négligée : la vision. Il explique exemples à l’appui, trois éléments de la vision :
Rendez-vous sur InfoQ pour lire la suite.
