Ralentir pour satisfaire son client ?

Ralentir pour satisfaire son client ?

Par les temps qui courent et avec le développement du DevOps, la tentation est de vouloir aller toujours plus vite. Mais est-ce bien toujours ce que le client demande ?
La pratique régulière de la voix du client (donnez-moi exactement ce que je veux, quand je le veux, où je le veux, soyez fiables, ne me faites pas perdre mon temps) aide à se fixer les bons objectifs. En effet, à quoi bon s’améliorer là où le client ne nous attend pas ? Lire la suite « Ralentir pour satisfaire son client ? »

« L’avenir n’est que du présent à mettre en marche »

« L’avenir n’est que du présent à mettre en marche », une citation de Saint Exupéry qui éclaire nos pratiques lean à Operae

J’ai découvert cette citation à l’occasion des vœux de 2020. Elle a immédiatement fait écho à la façon dont mes clients définissent leurs attentes vis-à-vis du lean management : ils décrivent clairement et sans complexité comment ils aimeraient que fonctionnent leurs entités dans un, deux ou trois ans et s’engagent dans une démarche lean pour construire cet avenir, un pas après l’autre.

André est directeur technique d’une entreprise gérant des milliards de transactions chaque année. L’une des priorités qu’il s’est fixées, lorsqu’il a pris son poste, consiste à réduire à quelques minutes le temps nécessaire à la création des environnements sur lesquels sont déposés les systèmes informatiques construits par les équipes de la DSI. Ces environnements sont des objets complexes, assemblages de hardware (serveurs, réseaux, etc…), de middleware (système d’exploitation, politique de sécurité, bases de données, etc…) et de software.

Lire la suite « « L’avenir n’est que du présent à mettre en marche » »

Flux poussé ou flux tiré: quelle est la différence et à quoi ça sert exactement ?

cover tiré

L’Agile et le DevOps ont ré-introduit la notion de flux et d’itérations dans les processus de développements informatique. A ce sujet, on entend donc souvent parler de flux tiré ou de flux poussé ainsi que de Kanban. Qu’en est-il exactement ?

Lire la suite « Flux poussé ou flux tiré: quelle est la différence et à quoi ça sert exactement ? »

Scrum et le Toyota Production System, comment construire des équipes ultra performantes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

L’objet de cet article publié par Pierre Jannez sur InfoQ est de montrer comment l’utilisation du Toyota Production System, comme système de construction de la connaissance, permet de révéler les sujets d’apprentissage sur lesquels travailler pour développer des équipes Scrum exceptionnelles pour des résultats exceptionnels.

Pierre y explique :

  • l’importance de construire le bon management visuel pour mieux comprendre la situation et la performance ;
  • de quelle manière envisager la production avec le flux tiré et le Jidoka pour révéler les bons problèmes ;
  • comment résoudre ces problèmes avec la méthode scientifique du PDCA pour développer les compétences des collaborateurs.

Lire la suite « Scrum et le Toyota Production System, comment construire des équipes ultra performantes »

Operae Partners est partenaire certifié de DORA

 

Operae Partners est partenaire certifié de DORA et nous relayons ici l’annonce de son rachat par GOOGLE.
DORA est l’acronyme de « DevOps Research and Assessment », un acteur clé du mouvement DevOps. L’entreprise a été co-créée par Jez Humble et Nicole Forsgren auteurs de 4 livres de référence :

DORA s’appuie sur plus de 25 000 interviews réalisées auprès de professionnels de l’informatique pour identifier ce qui rend les équipes de technologie hautement performantes dans l’espace DevOps.

Le résultat de ces études est triple :
1. Un rapport annuel “State of DevOps” qu’il faut impérativement étudier lorsque l’on s’intéresse au sujet. Il est gratuitement téléchargeable sur le site (lien ici)
2. L’identification et la description des meilleures pratiques DevOps. Le mouvement est jeune et se construit encore.
3. Une méthode d’assessment (évaluation) du niveau DevOps des entreprises : benchmark, prioritisation des axes d’amélioration, préconisations. Cette offre est payante et Operae est le seul partenaire de DORA en France capable de le réaliser (à lire ici).

 

 

 

Le communiqué de presse de DORA sur le rapprochement avec Google est à lire ici.

 

Lean et agilité chez LesFurets.com

 

Récit d’une visite chez l’éditeur d’un comparateur d’assurances et de crédit à la consommation qui intègre progressivement la pensée agile et Lean dans ses processus, en identifiant de nouvelles possibilités d’amélioration.

Une traduction de Frédéric Buono du texte de Catherine Chabiron publié en anglais sur Planet-Lean.com

J’entre dans l’open space débordant d’activité. À l’extérieur, une fantastique terrasse surplombe les toits de Paris. Je visite LesFurets.com, une entreprise qui a trouvé le moyen de faire le boulot pas très passionnant de nous trouver une couverture d’assurance. Les sites web de comparaison sont devenus très populaires ces dernières années, en offrant les meilleures offres de voyage, tarifs d’hôtel et vols. LesFurets.com compare et sélectionne la meilleure police d’assurance pour votre voiture, votre vélo ou votre maison (ils ont aussi commencé à couvrir le financement, les soins de santé et l’accès à Internet). Lire la suite « Lean et agilité chez LesFurets.com »

Le benchmark de votre organisation sur ses pratiques DevOps avec DORA !

logo dora bd

Nombre de nos clients ont engagé ou envisagent une transformation DevOps. Comme nous l’avons vu dans notre article précédent (DevOps en 2017: les vrais enjeux et bénéfices), le DevOps est un véritable enjeu de transformation pour la compétitivité des entreprises : réduction du time to market, amélioration de la qualité de service, prise en compte du feedback des clients et amélioration de la sécurité. Cette transformation ne concerne pas simplement les équipes opérationnelles MOA, Etudes & Développement et Exploitation. Elle doit être fortement soutenue par le management et la direction car elle implique un changement d’ordre culturel.

Le Gartner Group va même plus loin en affirmant qu’en 2020 : « 50% of CIO’s that have not transformed their capabilities will be displaced from the digital leadership team »

Par où commencer ?

Les premières questions qu’un dirigeant IT (souvent le DSI ou CIO ou CTO) est amené à se poser sont les suivantes :

  • quelle est la situation actuelle dans mon organisation ?
  • comment évaluer le niveau des pratiques DevOps par rapport au secteur d’activité ?
  • où investir pour obtenir un effet de levier important sur la performance globale de l’IT ?
  • comment retenir les talents qui seront les moteurs de cette transformation ?

DORA – DevOps Research Assessement propose une solution originale et pertinente à ces questions essentielles pour bien démarrer sa transformation DevOps. Lire la suite « Le benchmark de votre organisation sur ses pratiques DevOps avec DORA ! »