Save the date ! Innovations de rupture : qu’apporte le Lean management ? webinaire le 12 janvier à 12h00

Save the date ! Innovations de rupture : qu’apporte le Lean management ? webinaire le 12 janvier à 12h00

Pixar et Amazon, comme Qonto et Aramisauto, à leur échelle, ont disrupté chacune leur marché. Toutes ont adopté le lean management après mure réflexion.

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Le 5S du système

Le 5S du système

Les systèmes informatiques sont comme une maison, avec le temps on accumule des choses. Certaines sont utiles et nous plaisent, d’autres, par contre, ne font que prendre de la place. Elles occasionnent du bruit, on les range pour ne plus les voir mais elles sont toujours là et une fois l’espace plein, elles débordent et en arrivent à cacher les choses importantes.

Ne plus voir les choses importantes est une source de gaspillages mais aussi une source de défauts potentiels.

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Lost In Legacy?

Lost In Legacy?

Source photo : "Lost in Translation" de Sofia Coppola

Traiter itérativement sa dette technique grâce à l’Obeya

Ce n’est pas la suite du fabuleux film de Sofia Coppola mais plutôt le récit d’une DSI sous tension et confrontée au poids du « legacy » de son patrimoine IT ralentissant ses transformations. Décidée à tenir ses engagements, elle implémente alors une « Obeya pilote » de programmes IT.

L’histoire se déroule dans une compagnie d’assurance dont le SI de gestion opérationnelle des contrats couvre plutôt bien l’ensemble de ses besoins métier. Il s’est construit au fil de la croissance de la société par une suite de fusions-acquisitions successives. Après quinze ans, la cartographie applicative de la gestion opérationnelle s’apparente à un assemblage complexe de strates logicielles, héritage issu des entités d’origine.

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Le verbatim client de la semaine

Le verbatim client de la semaine

En 2019, on a gagné 10 points sur l’indicateur de qualité de vie au travail avec notre démarche lean, et en 2020, on a gagné 10 points de plus !

Une responsable de la démarche lean au sein de la DSI d’une grande entreprise industrielle.

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Améliorer notre résistance au COVID en améliorant la résilience de notre DSI

Améliorer notre résistance au COVID en améliorant la résilience de notre DSI

Il y a quelques temps, je présidais un Comité Technique (anciennement Comité Technique Paritaire) dans ma commune. Parmi toutes les discussions que nous avions, l’une d’entre elles portait sur le versement de la prime COVID19 pour les employés municipaux qui ont tenu leur poste pendant le confinement.

Pour ceux qui travaillaient dans les crèches, les centres de loisirs et les fonctions régaliennes de la commune, aucune difficulté, le versement de la prime est automatique. En revanche, pour ceux qui étaient en télétravail, s’est posée la question de la réalité du travail effectué.

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Maîtrisez vos budgets de RUN en supprimant les incidents de vos systèmes d’information (et redonnez le sourire à vos utilisateurs)

La transformation numérique pousse les organisations informatiques à développer de plus en plus rapidement de nouveaux produits et services, tout en continuant à maintenir leurs systèmes existants. Ceux-ci se complexifient avec les nouvelles attentes des clients et les nouvelles technologies utilisées, notamment, pour y répondre. Il en résulte une augmentation spectaculaire du nombre d’incidents, obligeant les DSI à jongler entre un budget toujours plus important pour garder la situation sous contrôle et un budget finalement contraint pour répondre à une demande de changement croissante.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a aucune fatalité à la croissance du nombre d’incidents et qu’il est tout à fait possible de sortir de cette situation délicate.

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Initiation au Lean : tour d’horizon du Lean IT

Dans ce 3e épisode de la série initiation au Lean, Marie-Pia Ignace fait un tour d’horizon des bénéfices qu’une direction informatique peut tirer du Lean : réduire le coût du support, réconcilier la DSI et ses utilisateurs, réussir les grands projets… avec des exemples concrets de résultats obtenus par cette démarche l’amélioration continue sur le terrain.

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[confinement] Le verbatim client de la semaine

Notre projet avance très bien. On a bientôt 500 parents abonnés à nos services (et plus de 100 000 visiteurs tous les mois). Dans l’ensemble, ils sont très satisfaits et ils nous laissent de super commentaires.
Le lean fait partie intégrante de chacune de nos décisions : limiter les gaspillages, les gestes inutiles, réduire l’encours, résoudre les problèmes simples (quick wins) avant les compliqués et surtout satisfaire nos clients ! Tu nous as enseigné des super pouvoirs ! Il me manque juste parfois un peu d’auto-discipline et de recul pour les appliquer pleinement. […]
Même si c’est très dur de passer par la case « Cause » du PDCA, surtout quand on travaille seul, en tous cas, c’est super précieux d’être coaché, je compte bien réutiliser tout ça dans le futur.

Un créateur de startup qui fait appel à Operae Partners pour être coaché sur des PDCA dans la phase de lancement de son activité.

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