Dans ce 3e épisode de la série initiation au Lean, Marie-Pia Ignace fait un tour d’horizon des bénéfices qu’une direction informatique peut tirer du Lean : réduire le coût du support, réconcilier la DSI et ses utilisateurs, réussir les grands projets… avec des exemples concrets de résultats obtenus par cette démarche l’amélioration continue sur le terrain.

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