Catégorie : Informatique

Comment diviser par 4 le temps de cycle des user stories ? Rendez-vous le 21 avril à 19 heures

Comment diviser par 4 le temps de cycle des user stories ? Rendez-vous le 21 avril à 19 heures

Venez écouter Tycho Tatitscheff, architecte développeur chez BAM expliquer comment il est parvenu à atteindre le zéro bug en travaillant sur la dette technique et les meilleures pratiques de développement logiciel selon la démarche Lean IT.

BAM est l’agence experte du développement de solutions business sur mobiles.

Ce meetup se déroulera à partir de 19h le 21 avril chez Operae Partners à Paris 19e et à distance sur Zoom.

Inscrivez-vous ici : https://www.meetup.com/fr-FR/Lean-IT-Paris/events/284924321

Valeur métier dans l’IT : la quête du Graal !

Approches agiles, démarche produit, feature teams, lean startup … toutes ces approches ont en point commun la volonté de livrer le maximum de valeur pour ses clients ou utilisateurs.

Mais quelle est cette valeur et comment atteindre ce Graal ? Comment les équipes peuvent-elles atteindre cet objectif en plus des habituels correctifs, maintenance, dette technique…?

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Product owner ou chief engineer : quelles différences ?

Product owner ou chief engineer : quelles différences ?

De nombreuses équipes IT agiles sont organisées en sprints et animées par un product owner. Celles qui veulent aller plus loin grâce au Lean management, se posent parfois la question du contenu de ce rôle du product owner versus celui de chief engineer, bien connu dans l’univers de l’amélioration continue.

Comme le montre le tableau ci-dessous, la différence entre le chief engineer et le product owner porte sur le niveau de séniorité, sur l’étendue du champ d’expertise technique et sur la globalité des responsabilités.

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PDCA dans l’informatique : retour d’expérience dans le monde des terminaux de paiement

PDCA dans l’informatique : retour d’expérience dans le monde des terminaux de paiement
Resolution de probleme PDCA

Nous sommes dans le domaine de l’informatique embarquée sur des terminaux de paiement, avec des flux à ouvrir vers les commerçants et vers les banques. Un élément de contexte : avant de pouvoir commercialiser une solution de paiement, il faut qu’elle soit certifiée dans le pays ou la zone où elle sera utilisée.

Le problème (le P du PDCA)

Notre équipe travaille sur un terminal de paiement nouvelle génération, considéré comme une innovation majeure pour l’entreprise. 10 jours avant la certification du terminal, les tests de performance ont révélé que les temps de réponse étaient de 1 200 millisecondes alors que la norme à atteindre était de 100 millisecondes.

1 200 millisecondes contre 100 : le cadre du problème est parfaitement clair.

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Le verbatim client de la semaine

Le verbatim client de la semaine

« Au travers de la formation lean et de l’accompagnement de Marie-Pia, nous avons pu apprendre et expérimenter différents outils du lean. Je suis convaincue aujourd’hui de l’efficacité de cette méthode et de l’impact positif sur notre focus client, la qualité de nos activités et le développement de nos équipes.

Nous avons déjà ancré certaines pratiques dans notre quotidien, par exemple Gemba, bacs rouges et A3, qui sont de plus complémentaires avec l’agilité. Une belle découverte pour moi, ainsi que de nouveaux réflexes précieux pour mon rôle au sein de l’IT. »

Noémie Aung, VP of Engineering, à propos du parcours de formation certifiant Lean Green Belt 

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Que se passe-t-il lorsqu’on commence à s’intéresser à la qualité dans l’IT ?

Que se passe-t-il lorsqu’on commence à s’intéresser à la qualité dans l’IT ?

L’IT est un vaste domaine avec ses différentes spécialités parmi lesquelles nous trouverons par exemple les infrastructures, la gestion des données, la sécurité, l’UI et l’UX et naturellement la production logicielle.

S’il y a bien une constante dans la production logicielle, c’est son faible niveau de qualité. Prenez 10 développeurs au hasard dans votre entreprise ou celle de votre prestataire, il est très probable que vous n’en trouviez qu’un seul qui osera prétendre que les défauts de qualité ne sont pas une fatalité. Et s’il le fait, il vous demandera de ne surtout pas faire état de ses déclarations devant ses collègues et manageurs.

bug

Il y a donc d’un côté des acteurs de la chaîne de valeurs qui sont persuadés que la non-qualité, on ne peut pas l’éviter, et à l’autre bout, des utilisateurs de systèmes d’information qui essaient de naviguer entre les bugs et interruptions de service.

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« Je souhaite sensibiliser mes équipes à l’amélioration continue ». Sensibiliser, seulement ?

« Je souhaite sensibiliser mes équipes à l’amélioration continue ». Sensibiliser, seulement ?

Vous avez besoin de transformer votre entreprise, votre département, votre équipe, de donner un coup de boost, redonner de l’énergie, de la nouveauté, du changement ?

Oui, mais voilà. A vos équipes, qui sont là depuis des années, « on ne la leur fait plus ». Les réorganisations, les transformations, les méthodes magiques de consultants, ils en ont vu passer des dizaines. Et ils n’y croient plus. Alors il faut les re-sensibiliser.

Avec des slides, des jeux et des coups de com ?

Vous pouvez.

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« MAIS ON N’A PAS LE TEMPS » ou comment on peut gagner du temps quand on n’en a pas dans l’IT

« MAIS ON N’A PAS LE TEMPS » ou comment on peut gagner du temps quand on n’en a pas dans l’IT

J’ai la chance de travailler avec des équipes super : des personnes sympas, souriantes, accueillantes. Des professionnels qui ont vraiment envie de satisfaire leurs clients. Et surtout des experts incroyables. Avec ces super-héros, on a donc toutes les conditions réunies pour réussir tous les projets, n’est-ce pas ? Et pourtant, pourtant…

Pourtant, les clients (alias les métiers) ne sont pas contents : ceux pour qui le projet est en cours « souffrent » et ont pris des prestataires supplémentaires pour les aider sur leurs gestes métiers, le temps que d’autres s’acharnent sur ce projet.

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Voir la matière noire et multiplier par deux l’efficacité de ses équipes projet

Voir la matière noire et multiplier par deux l’efficacité de ses équipes projet

La matière noire est une matière hypothétique composée de WIMP, que l’humanité n’a jamais vue, qui représenterait 5 fois plus de matière que celle que nous connaissons ;  elle explique des phénomènes astronomiques inexplicables. Ca laisse rêveur mais quel est le lien avec le développement logiciel et le lean management ?

Les équipes projet travaillent sur des objets visibles (appelons les « user stories »), sur des objets observables si l’on s’en donne la peine (les demandes de support et les incidents) et, enfin sur des activités de matière noire. Cette analogie éclairante bien que peu réjouissante a tout de même un côté positif : alors que la matière noire représente 5 fois la masse de la matière visible, les activités de matière noire des équipes projet sont moins nombreuses. Lors de mon dernier gemba, le chiffre flirtait avec les 50 %.

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