Accélérer ? Faites du Lean

Par Marie-Pia Ignace

La culture économique du 21ème siècle fait de la vitesse un avantage compétitif à plusieurs titres :

le chiffre d’affaires est impacté par le temps qui s’écoule entre le moment où le client désire un objet ou un service et le moment où il en dispose. Abandonner un caddie déjà rempli parce que la file d’attente à la caisse est trop longue, renoncer à un achat parce que le produit n’est pas en stock et qu’il faut le commander changer de site internet parce que la livraison a lieu dans la semaine pour l’un et dans la journée pour son concurrent, etc… : nous avons tous une expérience personnelle de ce type de décision / déception. Du point de vue de l’entreprise, c’est juste du chiffre d’affaires qui s’évanouit alors que tous les efforts avaient été faits pour nous amener à consommer. vitesse-lean-management-operae-partners

la trésorerie des entreprises est impactée par le délai entre le moment où un client passe une commande et le moment où l’argent est sur le compte en banque de l’entreprise. Une promesse de règlement de facture n’est rien face à l’obligation de payer un salaire ou des charges, seul l’argent en banque compte. Il en va de même pour la capacité d’investir de l’entreprise, lancer des embauches, Lire la suite « Accélérer ? Faites du Lean »