Ce projet apporte de gros bénéfices pour nos clients, il permet de libérer de la capacité de l’équipe pour la ré-allouer sur de nouveaux sujets.

La fiabilité des données de l’entreprise a progressé. Ce n’est pas seulement une équipe qui a été impliquée, mais un ensemble de personnes qui participent à rendre le service client.

Le projet répond à tous les critères. C’est une belle histoire. C’est notre nouvelle référence en matière d’initiative Lean.

Le directeur général délégué d’une entreprise du secteur financier

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