Vous souhaitez lancer un programme d’amélioration continue dans vos équipes mais vous ne savez pas par où commencer ?

L’approche scientifique développée par Deming dans les années 50 est plus que jamais d’actualité que ce soit dans les projets IT (avec DevOps et l’agile) ou dans les activités de service.

Dans ce webinar animé par Thomas Deligny, découvrez l’un des outils phare de cette démarche : la résolution de problèmes – ou PDCA – qui est la clé pour démarrer dans l’amélioration continue.