Je suis très satisfaite de l’accompagnement des équipes pendant les trois jours de l’atelier : cela se traduit par de nombreuses propositions d’améliorations très concrètes et par un état d’esprit des équipes très positif à la sortie.
Membre de la direction financière d’une grande entreprise de service dans l’environnement
Retrouvez les dates des prochaines sessions de formation agile à Lille sur Efidev. Découvrez l’ensemble de nos formations au Lean et à l’agilité dans notre catalogue.
Photo de Christophe Finot
Qu’est-ce que lean et agilité peuvent apporter à votre entreprise ? Comment nos coaches peuvent-ils aider vos équipes à résoudre leurs problèmes, à livrer plus vite des projets qui plaisent à vos clients ? Tout en améliorant la qualité de vie au travail ?
Voici 3 occasions de nous rencontrer et d’en parler d’ici la fin de l’année 2018 :
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Comme nous l’écrivions ici, le management visuel est une des techniques du Lean Management permettant aux équipes le pratiquant de s’auto-organiser autour du son triptyque Comprendre – Voir – Agir. Mais au-delà de cette transformation de l’équipe, ce management visuel, à quoi sert-il ?
Agilité et Lean management sont-ils compatibles ? Comment collaborer efficacement quand on travaille à distance ? Quelles pratiques de management adopter pour réussir à l’ère du numérique ? Trois coaches Operae Partners répondent à ces trois questions à l’Agile Tour cette semaine à Lille. Venez nous rencontrer !
Je me rappelle très bien ce jour de 2006 quand mon ami (et collègue alors) Fred Brunel est venu me voir et m’a dit : « Cecil, lis ce livre, cela va changer ta manière de voir le travail et le business. »
Cet e-book (disponible en ligne) était Getting Real – the smarter, faster, easier way to build a successful web application par Jason Fried et David Heinemeier Hansson, respectivement CEO et CTO d’une obscure entreprise nommée 37Signals. Cette startup fournissait des services et des outils collaboratifs en ligne. Des services avec un point de vue affirmé, chantant les louanges du moins (moins de travail, d’heures, de fonctionnalités, de réunions), une approche minimaliste avec une expérience utilisateur fluide et sans accroc. La startup décida plus tard de concentrer son énergie sur son produit phare, se renommant dans le processus : c’est ainsi que 37Signals est devenue Basecamp.
Et ce livre a eu un effet phénoménal sur moi. Il a complètement changé la façon que j’avais de regarder le travail – pour toujours. Un des chapitres se nomme Stay Lean. Comme un écho prescient du tournant que prendrait ma carrière 5 ans plus tard. J’ai depuis inlassablement écrit sur 37Signals, Jason Fried ou DHH alors que ces deux dirigeants devenaient une inspiration majeure de mon blog. Depuis Getting Real (2006), Jason Fried et DHH ont publié Rework (2010 – sorti le jour de mon anniversaire, merci les gars !), Remote (2013) et viennent de publier It Doesn’t Have to be Crazy at Work (2018).
Inutile de préciser que j’étais impatient de rencontrer Kristin Aardsma, responsable du support client chez Basecamp lors du Lean Digital Summit 2018 qui s’est tenu les 18 et 19 Octobre 2018 à Lisbonne. Comme on peut s’y attendre de la personne en charge des clients dans cette entreprise, Kristin a fait une présentation étonnante, simple, avec de nombreuses prises de positions radicales et contre-intuitives pour une entreprise phare de la culture du numérique. Le titre : Ramener de l’humanité dans l’activité du support. À l’heure où le support est de plus en plus pris en charge par des bots (qui avec la Yolocracy peuvent aussi prendre dans l’application Trello le rôle de managers – une présentation effrayante vue à Paris), Basecamp a misé sur l’humanité de vraies personnes, qui savent écrire et faire preuve d’empathie.
Pour notre plus grand plaisir, Kristin a accepté de nous consacrer du temps et nous en sommes infiniment reconnaissants. Elle nous explique ici comment s’occuper de 2.8 millions d’utilisateurs avec une équipe de 15 personnes. Un entretien mené conjointement avec Catherine Chabiron de l’Institut Lean France …
Cesar Gon est un intervenant régulier au Lean Digital Summit. Cela a été une expérience particulièrement intéressante de suivre la croissance vertigineuse de l’entreprise qu’il a créée durant ces dernières années. CI&T est une entreprise de service dans le numérique comptant plus de 2500 digital business strategists, designers et ingénieurs aux USA, Brésil, UK, Australie, Japon et Chine. C’est toujours un grand plaisir d’avoir des dirigeants qui interviennent à cette conférence. Surtout lorsqu’il s’agit de leaders avec un tel panache. César a mené son entreprise vers des résultats spectaculaires avec une vision à l’esprit : faire levier de la pensée lean pour réussir dans le monde du 21ème siècle..
Sa keynote au Lean Digital Summit Lisbonne 2018 a été tout simplement renversante. Il y a eu de nombreuses idées fortes mais la plus importante est celle-ci : avec l’avènement du numérique, nous ne parlons plus aux CIOs ou aux CTOs, nous parlons maintenant au CEOs.
César a eu la gentillesse de nous accorder du temps pour cet entretien.
Better, faster, together 