Comment rattraper 2 mois de retard à 1 mois et demi de la fin de l’année ?

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Facile : on met en place une démarche de Lean management !

Nous sommes dans un service administratif organisé en plusieurs pôles régionaux, chacun en charge d’un territoire. Chaque pôle s’occupe de financer certaines activités réalisées par des syndicats de communes.

Fin octobre, pour les 4 équipes de gestion en charge du contrôle et de la mise en paiement des rémunérations, le constat est sans appel : le contexte de 2018, avec un changement radical de la tarification et donc la mise en place de nouveaux contrats, les a conduites à accumuler 2 mois de retard dans le paiement des soldes de l’année précédente. Inutile de préciser qu’au sein des équipes les tensions sont vives ! Et certains syndicats commencent à s’inquiéter pour leur trésorerie. Lire la suite « Comment rattraper 2 mois de retard à 1 mois et demi de la fin de l’année ? »

Réflexions Lean pour automatiser un processus : stabiliser avant d’accélérer

Deux architectes informatiques de ma connaissance m’ont récemment expliqué comment ils sont parvenus à augmenter leur taux de service de 21 à 88 % en un peu moins de 2 ans.
Ces deux jeunes gens travaillent dans une équipe de 7 personnes qui a en charge de maintenir et faire évoluer les règles de sécurité sur des équipements de protection du réseau de leur entreprise. En effet, la croissance du besoin en connexions depuis ou vers l’extérieur de l’entreprise accroît également le risque que quelqu’un de malveillant puisse s’introduire dans le système d’information. Par exemple, lorsqu’une entité Métier souhaite mettre en place une nouvelle application qui va utiliser le Web, elle s’adresse à cette équipe pour obtenir un module de sécurité qui permettra à l’application de fonctionner de manière sécurisée. Lire la suite « Réflexions Lean pour automatiser un processus : stabiliser avant d’accélérer »

La qualité de vie au travail

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La qualité de vie au travail, en passe de devenir le nouveau marronnier des médias, est également le sujet qui préoccupe de plus en plus les entreprises traditionnelles. Confrontées à une baisse d’intérêt de la part des jeunes diplômés pour des environnements de travail hiérarchisés et régis par de multiples étapes de validation, elles réfléchissent ou souhaitent réfléchir à comment intégrer cette notion dans la vie de l’entreprise. Lire la suite « La qualité de vie au travail »

Le verbatim client de la semaine

« Ce que l’on a apprécié dans ce projet Lean ?

Le management visuel nous aide à découper la montagne, on se rend compte que c’est réalisable et réalisé.
La résolution de problème permet de se poser les bonnes questions pour trouver les solutions.
On a pris le temps de tout remettre à plat, il n’y a pas de jugement des personnes mais cela nous permet de voir le côté positif et les axes d’amélioration
On a particulièrement apprécié l’accompagnement sur 3 mois avec l’écoute, les encouragements, la bienveillance et la pédagogie du coach »

Les membres d’une équipe administrative

« J’apprends et je suis très contente de voir comment le Lean vous a apporté du bien être : dans vos relations, dans la baisse du stress, dans votre capacité a essayer et à admettre que tout n’est pas parfait. »

Le sponsor du projet Lean

 

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Petit déjeuner le 21 février : le Lean comme levier de croissance durable pour les start-ups

 

Baptiste Michel et Marek Kalnik sont les fondateurs de BAM, une entreprise de développement d’applications mobiles. Dès le début de leur aventure entrepreneuriale, ils ont choisi d’appliquer le Lean au cœur de leurs pratiques managériales. Quatre ans plus tard, les résultats sont spectaculaires : 60 salariés pour un CA de 6,5 M€, une ambition de 30 recrutements et 9 M€ de CA pour 2019.

  • Comment s’appliquent-ils le Lean et sur quels sujets ?
  • Qu’est-ce que la pratique du Lean exige d’un dirigeant au quotidien et quels en sont les bénéfices concrets ?
  • Comment le Lean participe à la qualité de vie au travail ?
  • En quoi est-ce un outil au service d’une croissance durable pour l’entreprise et ses collaborateurs ?

Au programme :

  • 8h30 : accueil petit déjeuner
  • 8h45 : introduction de Marc Legru, associé et coach Lean chez Operae Partners
  • 9h : témoignage de Baptiste Michel, cofondateur de BAM
  • 9h30 : questions & réponses.
  • 10h : fin

Réservez dès à présent votre matinée du 21 février et rendez-vous au Lounge de BPI France Excellence, 8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris Métro : Richelieu Drouot

 
Pour participer, merci d’envoyer un email à l’adresse : contact [at] operaepartners.com

Le dirigeant, le lean management et le bon sens

L’apparente simplicité de certaines pratiques lean génère de façon récurrente de l’étonnement « ce n’est que du bon sens ! ». On aurait tort, dans la communauté lean, de s’en offusquer car pour Descartes le bon sens « est la chose du monde la mieux partagée » qui ne génère pas une pensée unique : « la diversité de nos opinions ne vient pas de ce que les uns sont plus raisonnables que les autres, mais seulement de ce que nous conduisons nos pensées par diverses voies, et ne considérons pas les mêmes choses ». Plusieurs bons sens peuvent donc cohabiter lorsque les opinions qui les fondent sont différentes. Lire la suite « Le dirigeant, le lean management et le bon sens »

Trouver le meilleur prestataire informatique ? Le point de vue du lean management

Prenons une analogie en dehors du monde informatique. Vous êtes à New York et vous prenez un taxi pour vous emmener à un endroit important pour vous (l’aéroport, pour rentrer à la maison, Broadway, pour voir un spectacle, au restaurant, pour dîner avec un client ou des amis, etc…). Vous savez où vous voulez aller et vous savez à quel moment vous aimeriez arriver. D’ailleurs, vous partez avec suffisamment d’avance pour ne pas craindre l’imprévu.
Le taxi arrive et, chose surprenante, le chauffeur parle français. Il vous explique qu’il conduit des taxis depuis 20 ans et qu’il n’a jamais eu d’accident. Il vient d’arriver à New York car l’entreprise pour laquelle il travaille a signé un important contrat de sous-traitance pour une compagnie de taxi new yorkaise. Il a tout de suite postulé ; ses longues années d’expérience, son enthousiasme et sa maîtrise de l’anglais lui ont permis d’être sélectionné. A lui la 5e avenue !

Vous n’écoutez l’histoire que d’une oreille parce que le trajet suivi vous parait surprenant. Ne seriez-vous pas passé par ce même carrefour il y a quelques minutes ? Votre destination vous semblait être globalement à l’est et pour l’instant vous allez plein nord. Le GPS recalcule fréquemment l’itinéraire et vous informe que l’heure d’arrivée prévue ne se rapproche pas. Au point que maintenant, vous voyez que vous allez être en retard.
C’est fait : vous êtes en retard, l’avion est parti, le spectacle a commencé, vos amis en sont à la moitié du dîner. En plus, le trajet vous a coûté 50 % de plus que prévu. Le chauffeur est désolé, il s’excuse mais explique qu’il ne peut rien faire. Fin de l’histoire.

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