Enjeux du Numérique : quelle stratégie d’amélioration pour votre DSI ?

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L’avènement du numérique fait évoluer de façon très significative les attentes des clients et, par voie de conséquence, la façon dont on fait du business. Dans ce contexte, les DSI sont confrontées à un impératif d’amélioration : livrer plus vite de la valeur (i.e des produits et services de qualité), à un coût réduit pour lutter contre les nouveaux entrants (souvent des startup très agiles), le tout en s’efforçant de conserver ses meilleurs éléments, sur-sollicités par la concurrence.

Pour répondre à cet impératif d’amélioration, je vous propose un petit exercice qui va vous permettre de benchmarker différentes stratégies et tirer quelques enseignements …
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Le Lean pour les DSI

Le Lean management est décrit de façon précise et imagée dans le monde industriel : les enjeux de l’entreprise, les modes d’organisation, le vocabulaire, tout éloigne au premier abord l’informatique et l’industrie. Il a fallu plusieurs années de travail et d’échanges entre de grands experts du Lean (et nous remercions particulièrement Michael Ballé, deux fois Shingo Prize, pour son coaching) et une équipe de praticiens de l’informatique pour faire le pont entre les concepts. Lire la suite « Le Lean pour les DSI »

Le Lean est un process d’amélioration

L’amélioration, au sens Lean, ne consiste pas à transformer le processus ou à déployer de nouvelles normes. Elle pourrait être définie par le fait de délivrer un meilleur service aux clients et à l’entreprise, à un meilleur coût, dans un meilleur contexte managérial. Ce concept est sous-jacent et présent dans ces trois aspects, et les outils du Lean ont pour objectif de mettre en évidence les opportunités de leur amélioration. Lire la suite « Le Lean est un process d’amélioration »