Ceci est le second billet consacré au A3. Le premier billet explique le cadre de la démarche. Celui ci entre davantage dans les détails de réalisation.
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Auteur : Operae Partners, Lean
Tout ce que vous avez voulu toujours savoir sur l’A3 – épisode 1
Dans le cadre du Lean IT Summit, l’Institut Lean France a organisé une masterclass sur l’A3 de résolution de problème animée par Catherine Chabiron. Voici ce qu’il faut retenir de la partie théorique de cette formation (une traduction du billet de Cecil Dijoux qui y a participé).
Commençons par un rappel : l’objectif du Lean est la satisfaction complète du client. Pour ce faire, le Lean s’appuie sur les standards et le Kaizen (amélioration continue) comme fondations, et sur les 2 piliers que sont le Jidoka (fournir aux machines et aux opérateurs la capacité de détecter quand une condition anormale s’est produite et cesser immédiatement le travail) et le Juste-à-Temps. Ces piliers sont une conséquence directe de l’histoire de Toyota.
À l’origine , Toyota a commencé par fabriquer des métiers à tisser : et à chaque fois qu’il y avait une erreur, il était préférable d’arrêter les machines qui tournent que de gaspiller des mètres de tissus. C’est ainsi qu’est né le Jidoka. Quant au Juste-à-temps, lorsque Toyota s’est attaqué au marché de la fabrication automobile, ils n’avaient pas les moyens d’investir pour rivaliser avec le système de production de masse et le juste-à-temps est la réponse qu’a trouvé Toyota pour soulager l’entreprise du fardeau financier des stocks.
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Prendre le problème par le bon bout !
Deux enseignes de distribution que nous appellerons A et B, ont un même problème complexe. Voici le contexte: le marché est saturé, la concurrence s’accroit notamment avec le développement des ventes sur Internet, et malgré de gros efforts promotionnels et publicitaires, le chiffre d’affaire et le nombre de clients stagnent, les marges n’augmentent plus (elles sont même légèrement à la baisse en raison des promotions toujours plus importantes) et les coûts progressent (personnel, énergie, publicité…). Les deux enseignes voient donc leurs résultats se dégrader.
A et B décident donc de prendre le problème à bras le corps et de se faire accompagner …
Obeya à la DSI : l’exemple de Nike Europe
A quoi sert une obeya dans l’IT ? Fred Mathijssen, European Technology Senior Director de Nike l’a expliqué au Lean IT Summit 2014.
Quelques extraits tirés de sa présentation : Lire la suite « Obeya à la DSI : l’exemple de Nike Europe »
Le 5S, ça raSSSSSure
Si vous faites du Lean, vous connaissez les démarches 5S, 5 termes japonais qui commencent par la lettre S : Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke qui se traduisent dans l’ordre par : trier, ranger, nettoyer, maintenir l’ordre et standardiser. Rien qu’à la lecture de ces mots, on peut rapidement avoir l’impression que mettre en place une telle démarche est lourd et austère, qui sent la rigueur et l’exigence, en bref ça n’a pas l’air très « sexy » et pourtant… Lire la suite « Le 5S, ça raSSSSSure »
4 octobre 2016 : 1000e jour de coaching Lean & IT
L’informatique est l’un des deux marchés d’Operae Partners (le service est l’autre) et nous sommes fiers d’avoir atteint le 4 octobre 2016, les 1000 jours de coaching en Lean & IT.
Le Lean en informatique rend service à tout type d’entreprise
Notre plus petit client est une startup de 20 personnes qui a Coca Cola comme actionnaire. Notre plus grand est la DSI d’une société du CAC 40. Et la plus tonique est une SSII qui a réalisé 8 M€ de chiffre d’affaires en 2015, 15 M€ en 2016 et vise les 100 M€ en 2021 !
Le Lean en informatique : pour quoi faire ?
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Better, faster, together 