Catégorie : Respect des personnes

Kanban, que la force soit avec toi !

Kanban, que la force soit avec toi !

Pour faire suite à l’article Le Management Visuel, pour quoi faire ?, je vous propose de voir plus en détails une des techniques du Management Visuel du Lean Management, le Kanban.

Le Kanban est un des éléments-clés du Just-In-time (JIT) du Toyota Production System (TPS) comme nous le rappelle l’article La magie du Kanban chez Toyota à Nagoya.

Pensé par Taiichi Ohno dès les années 1950 (lire Taiichi Ohno’s Workplace Management), le Kanban vise à atteindre l’idéal du one-piece flow (nommé également flux continu) tiré et rythmé (takt) par la demande du client.

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Et si l’Obeya était la stratégie pour réussir vos transformations agiles à l’échelle ?

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Depuis de nombreuses années, les DSI des grandes entreprises adoptent massivement les démarches agiles pour leur transformation numérique. Au regard de la taille des équipes qui peut aller de plusieurs dizaines à plusieurs milliers de personnes (managers, développeurs, architectes, testeurs, MOA…), il se pose la question de la mise à l’échelle: Agile at Scale. De nombreux frameworks ou modèles d’organisation sont maintenant disponibles, souvent soutenus par des grands auteurs du mouvement Agile. Lire la suite « Et si l’Obeya était la stratégie pour réussir vos transformations agiles à l’échelle ? » →

De l’IT à l’ère du digital… faire du Lean pour réussir la transition

A mi-chemin entre la 7e édition à Lisbonne et la 8e édition qui se déroulera à Paris dans six mois, retour sur le Lean Digital Summit 2018.

A l’ère du « digital », les directions informatiques sont confrontées à trois problèmes majeurs : un manque de capacité pour travailler sur les nouveaux projets, une perte de confiance à leur égard et la nécessité de s’imposer comme un partenaire fiable pour le métier dans la cadre de cette transition numérique.

En quoi le Lean peut-il les aider ? Avec des exemples très concrets, Marie-Pia Ignace précurseur du Lean en informatique depuis 10 ans, apporte un éclairage sur ce que cette pratique apporte aux services IT.

Dans sa présentation, découvrez les pistes qui permettent de réduire drastiquement le coût du run pour libérer de la capacité ; comment favoriser la collaboration et donc livrer plus vite, respecter les délais, etc.

Tour d’horizon de tout ce que le Lean apporte aux directions informatiques dans une vidéo en anglais sous-titrée en VF à voir ici :

 

 

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Pourquoi je me suis mis à faire du Lean

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Parce que je ne pouvais pas faire autrement que de chercher une autre manière de faire, une autre manière de travailler, que la situation s’est avérée insupportable et qu’il fallait que je change ma manière de faire à moi. Au moins que j’essaie quelque chose de différent.
La première fois, j’étais en charge de la partie migration d un gros projet de 80 personnes sur 12 mois prévus. Et ma partie à moi, après 6 mois de projet, avait déjà pris un peu plus de 6 mois de retard. Sûr que je devais bien être le seul. J’ai décidé de faire quelque chose de concret. J’ai fait du Lean sans le dire, c’est à dire j’ai rendu visibles les problèmes dont on ne parlait jamais « comment ça tous les indicateurs sont au rouge ? Y a même pas un vert quelque part ? Au moins un orange alors ? » et cherché à résoudre ceux que je pouvais, avec les compétences inexploitées de mes collègues et clients. On a livré 12 mois plus tard sans nouveau délai.

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Le chief engineer, le Monsieur Phelps de l’obeya

 

 

 

 

« Bonjour, Monsieur Phelps. Votre mission, si toutefois vous l’acceptez, est de réussir ce méga projet : c’est une mission impossible … »,

Pour réussir ce méga projet transverse ? « Yaka » faire une obeya !

C’est vrai. L’obeya a déjà sauvé de nombreux projets type « mission impossible », où le délai réglementaire était manifestement trop court, alors qu’on n’était pas suffisamment de développeurs, ou alors, tout simplement, « que ça ne marchera jamais ».
Il suffit de se laisser bercer par les histoires incroyables mais vraies d’Edmond-San, pour voir en quoi l’obeya, ca marche.

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Echange entre une coach agile et un coach lean – la démo

Notre coach lean (Zach) voudrait comprendre comment on calcule le nombre de « user stories » validées à l’issue d’un sprint.

La coach agile (Clem) lui répond que c’est relativement simple :

  1. avant le sprint, le product owner a sélectionné une liste de user stories dans un backlog plus vaste. Les développeurs ont réduit à cette liste à un nombre plus petit de user stories, calculé en fonction de leur capacité à faire pendant le sprint. Ils disposent ainsi d’un backlog pour le sprint,
  2. à la fin du sprint, les user stories terminées sont présentées par les développeurs lors d’une démo au product owner et/ou à de vrais utilisateurs,
  3. toutes ou une partie des user stories sont validées pendant la démo.

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Développer le leadership de chaque personne (ep.1) : Laetitia et les interruptions

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En tant qu’agents du changement, nous nous retrouvons souvent à maugréer contre les équipes qui ne nous semblent pas concernées par le projet de transformation que nous portons avec elles. Et, immanquablement, nous en parlons entre nous et notre sensei, Marie-Pia Ignace, n’a de cesse de nous demander quels irritants nous pouvons aider l’équipe à supprimer.

Ce que l’on veut faire avec le Lean ce n’est pas les engager pour les faire réussir mais les faire réussir pour les engager. Et, ce faisant, développer leur leadership. Car le leadership n’est pas l’exclusivité des cadres ou des dirigeants. Le leadership se développe chez chaque personne qui s’approprie un sujet et s’engage à le mener à son terme.

Et une des immenses joies de ce métier est de voir d’un mois à l’autre comment une personne ou une équipe a développé le sien et obtenu des résultats remarquables. Lire la suite « Développer le leadership de chaque personne (ep.1) : Laetitia et les interruptions » →

PME du numérique : multiplier par 4 le résultat avec les deux piliers du Lean

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« Pourquoi selon toi la qualité et le juste-à-temps sont-ils les deux piliers du Lean ? Parce qu’en travaillant la qualité tu améliores ta marge et en travaillant le flux tu travailles ta trésorerie. C’est tout simple à comprendre : le Lean adresse les deux sujets principaux de l’entreprise. »

Nous étions assis à un restaurant à Saint-Lazare un midi de septembre avec Michael Ballé. Comme à son habitude, il trouvait à redire sur la qualité du service. Puis il me dit cette fulgurance ci-dessus qui me laissa sans voix pendant de longues minutes.

Je lui avais proposé de nous rencontrer car j’allais démarrer l’accompagnement d’un groupe de dirigeants. Sachant qu’il faisait cela depuis de longues années, j’avais besoin de ses lumières. C’est, à ce jour, la chose la plus formidablement puissante que l’on m’a dite sur la gestion d’une entreprise. En effet, lorsque l’on évite les problèmes de qualité on évite les surcoûts qui grèvent la marge. Et lorsque l’on travaille en flux on limite la trésorerie au strict nécessaire. Deux piliers que je garde toujours à l’esprit lorsque j’accompagne des dirigeants.

Voyons maintenant cela en action avec un cas très concret. Il s’agit d’une PME de services numériques (Keepeek) qui propose une solution intégrée de DAM (Digital Asset Management) aux entreprises. Le produit est excellent mais l’entreprise est contrainte de freiner ses commerciaux car les équipes opérationnelles ont du mal à répondre à la demande client et livrer les implémentations de la solution, adaptées aux besoins de l’industrie et de l’entreprise …

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Mon ophtalmo ne s’appelle pas Monsieur Jourdain

Une consultation de spécialiste en 10 minutes, attente comprise ! Du jamais vu pour moi.

En sortant de là je me suis demandé si elle ne faisait pas du Lean sans le savoir.

J’ai eu la chance de vivre plus de 47 ans sans lunettes. Mais rattrapé par l’âge, et mes bras n’étant plus assez longs pour aider à la mise au point, j’ai dû me résoudre à consulter.

J’avais donc rendez-vous un vendredi à 17h20. Les affres de la circulation en région parisienne m’ont conduit à arriver avec un léger retard ; j’arrivais dans la salle d’attente à 17h23 … Mon premier étonnement : 2 bureaux formant un angle portaient le nom du docteur. Bizarre ! Lire la suite « Mon ophtalmo ne s’appelle pas Monsieur Jourdain » →

#hyperlean en action est disponible !

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Après Ce que signifie l’avènement du numérique voici le second épisode de la série #hyperlean : #hyperlean en action : management quotidien à l’ère du numérique. Publié dans la collection Management Lean des éditions L’Harmattan, ce second volet apporte une dimension éminemment pratique, et a pour but de complémenter l’approche théorique du premier ouvrage. Les deux ouvrages (1) et (2) sont disponibles sur Amazon. #hyperlean en action l’est aussi en version papier et en version numérique sur le site de l’Harmattan.

À travers de nombreux exemples vécus sur le terrain, en accompagnant des équipes ou des dirigeants (dont Arnaud Barde, Grégory Verdon et Cédric Moncoqut, auteurs de la préface), et en faisant le lien avec les principes théoriques du management Lean (un long entretien avec Michael Ballé), ce livre s’attache à montrer comment rendre sa noblesse au management aujourd’hui, en aidant l’équipe à réussir sa journée et à s’améliorer par petits pas.

Une approche validée par des résultats sans équivoque : multiplier d’un facteur deux ou trois le résultat de PMEs dans les services ou le numérique ; diviser par deux les délais d’une R&D logiciel de 70 personnes et d’autant ceux d’une phase d’étude d’un grand projet IT transverse. Le livre comporte de nombreux autres exemples, dont le plus improbable : réussir les travaux de sa maison en temps et budget.

Pour chacun de ces exemples, #hyperlean en action s’arrête sur les obstacles, les contre-mesures identifiées puis testées par les équipes, les résultats et les enseignements retirés. L’objectif est montrer à l’oeuvre le processus de construction de connaissance validée, clef de la réussite à l’ère du numérique.

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