Mon premier billet rappelait qu’une organisation est agile si elle est efficace, rapide et flexible simultanément.
L’objectif étant d’être capable de s’adapter et de réagir rapidement aux conditions du marchés et aux nouvelles technologies.
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On trouve, ici et là, plein de définitions de l’agilité.
Je ne garderai en tête que celle de la merveilleuse Sarah qui rappelle que : « Les techniques de conduite agile de projets ne sont que des techniques. C’est notre manière de les utiliser qui nous permet d’être agile et de réussir nos projets. »
Oui, mais alors, de quelle manière devenir agile?
C’est un excellent article du MIT Sloan Management Review qui l’explique clairement.
Lire la suite « Concrètement, comment devenir une organisation agile ? »
Oui, oui, et oui, le manager a de l’influence dans l’entreprise (cf article ici).
Et surtout, le manager doit réussir. Mais réussir quoi ? (cf ce précédent billet). C’est déjà une première bonne question à se poser.
Ce qui est sûr, c’est que le manager doit :
Bref, réussir et avoir des supers-pouvoirs. Lire la suite « Les super-pouvoirs du manager »
Moi, j’adore mon job. Je suis coach Lean. Et accompagner des équipes entières pour qu’elles se réapproprient leur métier, leur expertise et leur performance, oui, ça j’adore.
Mais parfois, on doit faire des choses moins exaltantes.
Et, je vous l’avoue, on n’était pas très motivés lorsqu’il a fallu mener à bien un projet purement administratif pour lequel on avait joyeusement été désignés volontaires. C’était un gros dossier à remplir et on devait bosser à distance, avec nos chtis collègues du Nord. (Ça au moins, c’était sympa). Ce qui était très clair : ce dossier était majeur pour l’entreprise ; il fallait absolument réussir à l’envoyer avant cet été. Lire la suite « Livrer, avec cinq mois d’avance, un projet construit sur deux sites grâce à la solution Ubikey »
Ce cri du cœur des utilisateurs – qui aimeraient bien qu’on pense un peu à eux, à ce qu’on appelle nous, le « parcours client », et qu’ils appellent eux, parfois, « parcours du combattant » (comme expliqué ici) ou ‘l’effort client’ (comme expliqué là).
Lire la suite « J’aimerais que mon informatique soit chouette »
Le parcours client c’est le (dur) chemin entre un client qui souhaite acheter un produit ou un service, et l’entreprise qui pourrait le lui fournir.
Oui. Parce que, comme l’explique l’article « Stop trying to delight your customers » du Harvard Business Review, rares sont les fois où vous vous rappelez d’une entreprise parce qu’elle vous a « enchantée ». En revanche, plusieurs noms vous viennent en tête quand vous repensez à des gens qui ne veulent plus avoir à faire avec tel ou tel fournisseur de services. Lire la suite « Le meilleur des parcours client »
« Mon gros projet IT stratégique ? C’est l’enfer ! »
« Le métier ne veut plus parler à l’IT ».
« Notre budget a déjà été entièrement dépensé et rien n’est sorti !! »
« On ne peut pas se permettre d’être (encore) en retard ».
Ces phrases ne sont, hélas, pas fictives. On les a toutes et tous entendus dans plusieurs DSI.
Et c’est vrai, ces gros projets deviennent de plus en plus difficiles à sortir. Lire la suite « Comment réussir un projet ? »
